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제목 이번 사태와 애플의 대응 의문스럽네요. 추천 0 IP 주소 218.236.xxx.170
글쓴이 어쩌다요지경 날짜 2017.12.29 14:46 조회 수 986

먼가 이게 제대로된 공식 성명 내지 처사인지 의문스럽네요. 이제서야 고민끝에 내놓은 대응이 이거라니..

중요한건 이런 소프트웨어 업데이트로 성능저하는 계속 하겠다는 의지 아닌가요..? 


1. 소통 방식에 문제 있었다 .. >> 뇌가 있는건지 없는건지

    개인적으로는 미리 공지를 했어도 결국에는 강제성이 있기에 이건 문제가 있다고 생각합니다.

    업데이트를 안하면 된다..? 그럼 자연스레 사후지원(+보안 업데이트 포함) 끊기는거고..ios 특성상 업데이트 안하고는 못배기는데..


2. 새로 사게하려고 제품 수명을 줄이거나 사용자 경험을 해칠 생각이 없었다 >> 2년전 성능으로 반토막 나는데 대체 무슨소리인지

게다가 보증기간이 만료된사람은 29$인데,,1년이상 사용했지만 애플케어등으로 보증기간이 남아있는경우는 어떻게 되는것인지...
그리고 내년 말까지 보증기간이 만료안되는사람은 또 어떻게 되는것인지..보증기간이 있으니 상식적으론 무상인데..
또한 성능저하된 아이폰을 사용하다가 본인들의 노림수에 걸려들어 29$가 아닌 100만원을 들여서 새 아이폰으로 바꾼사람들은 어쩌라는것인가요...?

29$면 한국의 경우 3~4만원 한다는소리고 안드로이드 3천씩되는 일체형 배터리도 4~5만원이면 정식 AS되는데
솔직히 이게 가격 메리트가 있는건지 모르겠네요. 원래 이 가격이 맞는거 같고 사태가 이렇게 됐고 신뢰도에 문제가 생겼는데
할인된 유상이 아니라 무상으로 해줘야하는거 아닌가..??

본인들 2천도 안되는 배터리는 먼가 특별한 프리미엄한 배터리라고 생각하는건지...?


기간도 2018년 1월 말부터 12월까지...? 

6s 배터리 결함으로 교체가 3년의 무상 기간이 주어졌던만큼

(보증4년으로 연장된) 맥북의 코팅이슈처럼 보증일로부터 최소 3년과 내년 말까지중 긴쪽으로 선택할 수 있게해야 해줘야 하지 않나 싶네요


그리고 이번 사태로 계기로 배터리 교체서비스 규정이 바꿔어야 한다고 봅니다.

미국 기준 79$인데 너무 비싸죠..? 최소 50$이하로 다시 책정하고 진단과 상관없이 고객이 원하면 유상서비스가 되어야 한다고 봅니다.

세상에나 돈내고도 배터리 교체못하는 폰이 어디에 있는지..


여하튼 이래저래 지금껏 그랫듯이 자신들의 의지는 관철시키면서 교묘하게 넘어가려는 수작이 뻔히 보이고
사태의 심각성에 비해 대응이 상당히!!  미흡하네요..
각국에서 이런 대응에 무너지지말고 소송은 그대로 계속 퍼져나갔음 합니다.

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