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제목 애플, iPhone 12 및 12 Pro 사운드 결함 공식 인정 및 무상 서비스 제공. 그런데...? 추천 0 IP 주소 219.241.xxx.239
글쓴이 zeroarea 날짜 2021.08.30 08:32 조회 수 1677

KakaoTalk_Photo_2021-08-30-08-23-31.png KakaoTalk_Photo_2021-08-30-08-24-39.png

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사운드 이슈 발생하는 거 인정하고 무상으로 서비스 제공한다고 합니다.

통화 중에 수화부(상단 스피커)에서 소리가 안나오는 결함입니다.


서비스 페이지 (https://support.apple.com/ko-kr/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues)를 보시면,

"iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro에 금이 간 화면과 같이 수리를 완료할 수 없는 손상이 있는 경우, 서비스 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다. 경우에 따라 추가 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있습니다." 라네요...?


분명히 기기 자체 결함이고 제조 과정에서부터 문제가 있는 제품인데, 액정이 깨졌다면 액정을 유상 수리한 다음에 무상 서비스를 받아야 한다고요...?


액정 깨져도 수리 비용이 부담되어서(아이폰 12 Pro 기준 : 439,000원) 그냥 사용하는 사람이 있을 수도 있는데, 기기 자체 결함 서비스 받으려면 액정 수리를 받아야하는...

저는 말도 안된다고 생각합니다. 다른 분들은 어떻게 생각하세요?


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