제목 | 미쳐버린 삼성 오류에 대한 답변 | 추천 | 1 | IP 주소 | 39.126.xxx.57 |
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글쓴이 | 무한텔로미어 | 날짜 | 2022.04.12 12:24 | 조회 수 | 2519 |
비 갤럭시 사용자들을 위해 설명이 많습니다. 삼성 멤버스라는 앱에서 스마트폰 사용 중 오류가 생기면 로그를 보내 왜 이런 오류가 생겼는지 답변을 받을 수 있습니다. 가장 이상적인 답변은 "추후 업데이트로 개선 예정입니다 항상 최신 버전을 유지하세요" 이정도면 매우 선녀입니다. (한달동안 원인 못찾고 간신히 보낸 답변은 "로그에 기록이 남아있지 않습니다." 입니다.) 평소 저는 스마트폰 꾸미기를 좋아해 팔레트 기능을 사용했습니다. (팔레트 기능이랑 하단의 파란 아이콘 사진처럼 앱 아이콘을 배경화면 색상과 유사한 색상으로 바꿔주는 기능입니다. 안드로이드12 기본 기능으로 제조사마다 넣기 싫으면 안넣을 수 있지만 삼성은 예전부터(안드로이드11 이전부터) 서드파티앱에서부터 지원해줄 정도로 적극적이었습니다.) 그러던 중 테마를 파란색으로 바꾼 후 4주정도 사용했을 때 오류가 발생했습니다. (이번에는 메세지 앱이지만 다른 앱 색상과 크기가 이상하게 변할때도 있습니다.) 사진과 같이 메세지 아이콘이 이상한겁니다. 버튼이 눌린 것 처럼 색상도 이상하고 크기와 위치도 이상합니다. 그래서 삼성 멤버스 앱을 이용해 오류를 로그와 함께 보냈습니다. 그리고 거의 한달만에 답변이 왔습니다. 답변은 팔레트 기능을 끄라네요... 이게 무슨 말도안되는 논리입니까... 예로 통화가 안된다고 오류를 보냈는데 통화하지 말라는 답변과 무슨차이가 있을까요? Q: 통화가 안돼요 A: 통화하지 마세요 Q: 덱스가 안돼요 A: 덱스를 사용하지 마세요 Q: 문자메세지 아이콘이 사라졌어요 A: 문자메세지를 사용하지 마세요 Q: 화면이 안보여요 A: 화면을 사용하지 마세요
Q: 팔레트 기능에 오류가 생겨요 A: 팔레트 기능을 사용하지 마세요 삼성은 오류가 나는 기능을 꺼서 사용하지 말라고 하네요 덕분에 아이폰쪽으로 마음이 더 기울었네요 |
댓글 8
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ATHLON64
2022.04.12 14:04 [*.28.xxx.53]
자기들이 기능을 만들어 놓고 해결 방법이 그 기능을 끄는거라니ㅋㅋㅋㅋ -
Cory
2022.04.12 14:32 [*.7.xxx.46]
뭐지..진짜 경쟁사 없다고 배짱장사 하는건가.... -
두루미참치
2022.04.12 19:45 [*.225.xxx.230]
경쟁자 있긴하죠 샤오미 원플러스 오포 ㅋㅋ -
녹색우주괴생명체
2022.04.12 14:33 [*.130.xxx.78]
일단 답변이 어메이징하네요.
그보다 팔레트 기능이 원래 색상들이 다르던 아이콘을 통일 시켜주고, 기존색과 비슷한 아이콘은 원래대로 쭉 가는것 아닌가요? - 작성자님 경우에는 메세지 아이콘은 원래 기존 색대로, 나머지가 새로 지정한 색값으로 파랑으로 통일. 이런식이요. 삼성멤버스 아이콘도 파란색인데 이 아이콘도 바뀐 아이콘들과 같나요? 아니면 기존 색과 같나요? -
무한텔로미어
2022.04.12 15:10 [*.72.xxx.207]
질문자님이 무엇이 궁금한지 이해했습니다
제가 4주동안 파란 컬러로 사용했는데 메세지앱은 타 아이콘과 완전히 동일했으나 어느날 갑자기 사진과같이 이상해진겁니다
(기존 메세지앱이 연한 파란컬러라 가정했을 때 약간 진한 파랑으로 앱 아이콘 전체를 바꿨다면 메세지 앱도 진한 파랑으로 그대로 따라갑니다)
또한 이번에는 메세지 입이지만 다른날은 카메라 아이콘이 사진의 메세지 아이콘처럼 달라질 때도 있습니다추천:1 댓글
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SD
2022.04.12 19:39 [*.133.xxx.54]
발열이 있을땐?
???: FHD30으로 낮춰서 쓰시면 발열제어에 도움이 됩니다 -
두루미참치
2022.04.12 19:46 [*.225.xxx.230]
삼멤은 논란이 왜이렇게 많은지 모르겠네요. 담당직원 답변하는거보면 맞춤법이나 서식 맞추는 기본도 안갖추고 글 싸지르더라구요.
애플 지원이 기술적으로나 친절도라던가 더 나은 것 같습니다. (공인 섶센은 제외) -
itdevicesholic
2022.04.12 21:30 [*.235.xxx.87]
애플 온라인 고객대응 친절한거 인정요, 해결이 안되서 그렇지...