이날 사망 사고는 토요일 저녁 발생해 목격자가 많았다. 지하철 운행이 일시 중단됐다는 소식과 더불어 SNS와 인터넷 커뮤니티로 급속도로 퍼졌다. 

당시 사고 현장 주변인들의 행태를 비판하는 게시물이 올라오기도 했다. 한 네티즌은 “쿵 하는 순간 피 튀기고 살점 날아가는데 외마디 비명과 함께 이어지는 건 시민들의 구조가 아니었다”며 “바로 스마트폰이었다. 사람 죽어가는 거 자기 SNS에 올리려고 하는 건지 그 죽어가는 사람 찍느라 정신이 없었다”고 전했다.

이어 “사건 현장을 직접 목격한 것보다 그 스마트폰 들고 영상 찍고 찰칵찰칵 소리 내면서 사진 찍고 가신 분들 때문에 더 무서웠다”며 “당신들은 분명 사람이 아니었다”고 비판했다.