이번에 애플이 자가 수리 서비스를 공식화하여 미국부터 정품 부품 및 도구를 살 수 있게 하고 있는데 이게 언론이나 여론이나 반응이 별로더라고요. 그래서 삼성은 어떤가 찾아봤는데 레딧부터 해외 삼맴까지 갤럭시 수리 서비스는 대부분 최악이라는 반응이 있길래 더 알아봤는데 유상 수리 서비스조차 힘든게 현실이라고 합니다. 개인 부품 수급은 어림도 없고요. 그래서 상담도 어렵고 수리도 안 되고 개인 부품 수급도 안 되면 어떻게 해야하는거냐며 삼맴에 올리신 분도 있고 레딧에는 애플 진영에서 삼성으로 갔는데 삼성의 AS정책이 애플보다 못 하다며 실망했다고 올렸더라고요. 삼성이 AS좋다는 건 우리나라에서 (다른 국내 기업과도 비교해서) 유별나게 좋은거지 결국 삼성도 AS가 좋다고 하긴 힘든거 같습니다.