뭐 답젼이야 뻔히 예상했지만 문제를 제기해주고 해결하는데 조금이라도 힘을 보태고자 문의했습니다 답변은 역시나 조사중인 사안이라 명확한 답변이 어렵다 입니다 제가 신제품이고 oled는 블랙화면에서 소자를 끄기때문에 지금 나오는 문제는 이해하기 어렵다 교체를 하던 업데이트로 패치를 해주던 해야하는 문제이다 했더니 확답은 어렵지만 소프트웨어 문제로 추정하고 비슷한 케이스가 몇개 문의가 들어와 조사중이다 폰을 좀 아시는듯한데 패치가 하루아침에 뚝딱 만들어 지는건 아니니만큼 조금 기다려 달라

결론: 소프트웨어 문제로 추정하나 확실하진 않고 조사중이다 확실하진 않으니 기다려 달라

예상을 벗어나지 않는 답변이네요 상담사를 탓할순 없고 그나마 물어보니 다른 분들도 문의는 많이 주시는것 같네요