일단 저는 갤럭시 알파 사용자입니다. 제가 겪은 실제 증상을 바탕으로 알려드립니다. 아래에서 설명드리는 증상이 자주 발생한다면 센서 에러를 의심하시고, 서비스센터 방문해 보세요. 1. 락스크린을 지문으로 걸어 사용 중, 스피커 먹통과 함께 발열-일단 이 증상은 지문인식 센서, 메인보드 등의 회로 이상일 가능성이 많다고 답변받았습니다만, 제 경험상 지문인식센서 에러 이후 이 증상의 재발은 없었습니다. 2. 엄지, 검지, 중지 중 하나만 인식-스피커 먹통과 함께 발열 증상이 있고 얼마 지나지 않아 제 경우에는 엄지만 인식되고 나머지 손가락을 스와이프하면 오류 팝업이 떴습니다. 손가락 등록할 때 엄, 검, 중 순서로 8개 등록하셨으면 확인 가능하실 수도 있습니다. 3. 지문 삭제-임의로 삭제하지 않았는데도 불구, 지문이 삭제되어 있으면 100%에러입니다. 실제 제 갤럭시 알파가 지금 이 상태입니다.