제목 | lg 유플러스 단순변심 개통철회 질문했던 사람입니다... 너무 화가나네요.. | 추천 | 0 | IP 주소 | 115.140.xxx.82 |
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글쓴이 | 엘지짜앙 | 날짜 | 2016.10.07 11:58 | 조회 수 | 2309 |
물론 이게 구조자체가 엘지만 하는 직영? 대리점이라고 해도 손해가 자신들한테 돌아와서 예민한건 이해가되는데 생각할수록 어이가 없네요 ..... 처음에 바꿀떄 요금제 선택시에 5만원대랑 6만원대 등등 있었습니다 다 데이터 무제한이긴한데 뭐가 다른고 하니 상위꺼는 비디오를 볼수있다더라구요 그래서 제가 그럼 이 처음 6개월은 무조건 사용해줘야되는건데 만약 중간에 요금제를 변경하게되면 어떻게 되나요 하니 기기값에 대한 할인이 적어진다는군요 그렇게 들었습니다 또한 비디오가 그나마 최신도 볼수있다고 들었는데 1~2주 지난건 바라지도 않았거니와 무슨 한달전꺼부터 볼수있고 그럴꺼면 그 요금으로 다운받아보지;; 아이에 못보는 것도 꽤 있더라구요 해당 채널 정액권을 따로 결제해야되는경우..;;; 이것때문에 너무 짜증이나서 개통 다음날 바로 요금제를 변경하려니까 하.....위약금이 5만원이래요...여기서 기분이 그냥 아니다 싶어서 단순변심으로 청약철회를 하러가니까 안된다는거에요 제가 계약서에 싸인을 해서 안된데요 하... 진짜 그 계약서 서면상으로 보여준것도 아니고 자기가 태블릿으로 호이호이 넘겨서 싸인부분만 계속 줘놓고 어이가 없어서;;; 차라리 회유를 했으면 모르겠는데 그냥 제 잘못인냥 애기하니까 이거는 아니다 싶어서 알겟습니다 하고 소비자보호법 알아보고 이것저것 알아봐서 고객센터에 전화를 몇번했는지 모르겠네요....첨에 전화하니까 대리점에서 유도리 있게 해주는경우가 있다는데 아니 장난하는것도 아니고 내가 지금 무슨 구멍가게에서 속이 썩은 야채하나 산건가;;;; 대기업에서 무슨 유도리는 유도리;;; 거기서 삼차로 빡;;; 이건 무조건 바꿔야되서 계약할때 계약서도 안보여주고 법이있는데 그쪽 계약이 법보다 위냐;; 그랬더니 노트7은 30일 이전에 다 취소가능했으며 고객님이 다른폰이면 지금 취소가 가능한데 노트7이라 안되는거다 라는 식으로 애기하길래 그럼 나는 30일 이후에 개통을 했는데 계약할떄 그걸 설명해주던가 해야지 무슨 딴폰이면 되고 노트7이라 안된다는건....판매자 입장에서는 그렇죠 손해를 떠안는다니까 구매자인 제 입장에서도 법에서 보장하는 당연한걸 왜 안해주는지 속터질 노릇인데;;; 센터에서 대리점에서 전화 준다더니 전화는 오지도 않고 다시 전화하니 애기가 끝났다고 떠있다네요?? 이건 도저히 이해할려고 해도 이해할수가;;; 그래놓고 방금전화와서 언성높혀서 애기하길래 빡쳐서 네.....알겠습니다.... 하고 고객센터에 전화를 거니 해결이되었으며 제가 수긍했다고 입력이 되있데요 이건 도저히 참을래야 참을수가 없습니다...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ전쟁이에요 이제.... 내용 증명 보내고 반드시 청약철회 할껍니다 . 무슨 저만 폰 바꿔서 진상부리는것도 아니고 어머님꺼 동생꺼 까지 다바꿨는데도 이정도면 할말이없네요..아 물론 한대만 바꾸셔도 법에 당연히 보장들 받으셔야되는겁니다. 엘지 방식도 이상한데 아니 단순변심같은 경우는 회사차원에서 보상을해주던 해야지 대리점이 떠 않게 되니까 누구는 해주고 누구는 강하게 안된다고 안해주고 하는 서비스 질 차이가 나는거 아닌가요;;; 저희 아버지 폰바꿀떈 예전에 갤3 이거 한번 나갔다가 들어온건데 씰만 뜯어져있는거고 깨끗한 거래서 그걸로 했거든요 그럼 나는 호군가;;; 물론 다른 대리점이긴 합니다. |
댓글 7
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정지민
2016.10.07 13:27 [*.144.xxx.226]
? 왜 열을 내십니까..... 그러실 필요 없어요. 화내면 그냥 마음 상한대로 손해입니다. 법대로 하시면 됩니다. 제가 갤6 샀을 때 그랬거든요. 처음부터 다 알고 전화했다는 식으로 법에서 보장하는 권리이니 철회하겠다고 하니 난리를 치더군요. 그래서 법대로 하겠다고 하니까 다시 전화와서 철회 해주겠다고 그런데 사람이 말 그렇게 하는거 아니라고 그러더군요. 더러워서 정말추천:1 댓글
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엘지짜앙
2016.10.07 13:40 [*.140.xxx.82]
진짜 너무 화가나는데 사회 초년생이라 무시하는건가 저보고 전화해서 목소리가 점점 높아지길래 네... 알겠습니다 하니까 해결됬다고 고객센터에 입력되있는거보고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그전꺼는 전화도 안왔는데 완료되있다 그러고 대단한것 같습니다.... -
엘지짜앙
2016.10.07 14:15 [*.140.xxx.82]
그냥 단순변심으로 철회하신건가요?? 아니면 그 통화품질 불량이나 기타 불량으로 철회하신건가용 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ -
정지민
2016.10.07 13:29 [*.144.xxx.226]
저는 상황이 더 어이가 없었습니다. ㅋㅋㅋㅋㅋ 출시전이라서 예약만 해뒀는데 출시 되고나서 연락 없길래 그냥 있었더니 갑자기 개통 완료했으니 와서 찾아가라길래 전화로만 끝냈습니다. 진짜 폰팔이들 대단해요. ㄷㄷ추천:1 댓글
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엘지짜앙
2016.10.07 13:42 [*.140.xxx.82]
저보다 더하신 상황 같네요 ㅠㅠㅠ 고객센터는 전화하니까 유도리 어쩌고 따지고 30일전에는 개통철회 해줬다는데 아니 그걸 왜 30일 이후에 산 저한테 들먹이는지 저는 법에 명시되어있어서 당연한 권리라고 생각하며 여태까지는 바꾸면 그냥 끙끙앓고 쓰다가 이제 성인인데 좀 변화하고 싶어 노력하는중입니다. ㅠㅠ 팔떄는 을인척 팔고나서는 계약 들먹이면서 갑질하는거 보니까 소름돋네요..... 법이 그리되있는데 고객센터도 안된다는거 보면 뭔가 문제가 단단히 있는것 같습니다..... -
노트플사용자
2016.10.07 13:54 [*.223.xxx.42]
많이 힘드셨겠어요 ㅜ 우리나라는 화내기전까지는 소비자들 다 호구로보는것같아요ㅜㅜ -
엘지짜앙
2016.10.07 14:14 [*.140.xxx.82]
아직 못했어요 ㅠㅠㅠ 고객센터에서는 핸드폰은 개봉하고 데이터가 들어가는순간 재화에 가치가 크게 손상되서 재판매가 안된다고 말하는데
다른글 찾아보면 그럴 애긴 없고 핸드폰은 개봉한다고 해서 그 재화에 가치가 크게 떨어진다고 보기 어렵기 떄문에 가능하다는데 어디가 맞는건지 진짜 힘드네요.......
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