(한가지 말해두자면 한화 결제금액은 슈퍼 핵사곤이 포함된 금액이며 슈퍼 핵사곤도 환불했습니다(어려워서...))


안녕하세요. 델타지원입니다.
저는 유튜브를 하드코어하게 보는 시람으로서 빨간 유튜브(유튜브 레드)를 1게월 무료체험을 하고 있습니다. 등록은 iOS판 유튜브로 했죠.
그리고 자동 구독도 껐습니다. 그런데 이틀뒤에 9.89딸라가 결제됐죠.

하지만 그것을 6일 뒤에 안 저는 바로 앱 환불받는(reportaproblem.apple.com)사이트에서 문제 신청을 해서 이메일 상담에 신청이 들어갔습니다. 하지만 72시간 지나도 결과가 안나올것 같아서 방금 전화를 해서 상담원과의 상담으로 환불에 성공했습니다.

그리고 이번 상담으로 느낀점이 하드웨어 사후지원은 약간의 애플 팬덤끼가 있는 저도 거부감이 드는데 소프트웨어적이나 결제에 관련된 사후지원 부분은 꽤 마음에 들더군요.

특히 상담원 분들께서는 정말 친절하셨습니다. 저번에 저의 형이 애플id가입할때 1딸라 가결제가 됬을때 (가결제 제도를 몰랐을때 입니다.) 황당해서 전화했을때도 정말 친절하게 설명해주셨던 기억도 나서 이번에도 부끄러움 X까 하고 전화했는데 이번에도 역시나 친절하셨습니다. 정말 가능했다면 오***C(아니면 박*스) 한박스를 진심으로 사드리고 싶었습니다.

아무튼 iOS에서 1게월 무료체험을 신청했는데 9.89딸라가 결제되셨다면 유튜브 고객지원 센터가 아닌 애플 고객지원 센터를 이용해 주시기 바랍니다.(특히 전화로 하신다면 더 빨리 환불이 가능합니다.)

그리고 한가지 더. 유튜브 레드는 구글에서 가입하시는게 더 쌉니다. 애플은 13,000원...(딸라결제의 문제점ㅠㅠ)

그럼 이만, 빠얌~~~!