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제목 | 델모니터 불량교품문제 겪으신분있나요? | 추천 | 0 | IP 주소 | 203.226.xxx.52 |
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글쓴이 | gkgk | 날짜 | 2017.04.02 13:01 | 조회 수 | 1065 |
2주전에 델울트라샤프 u2515h제품을 구매했습니다
그런데 모니터성능에 문제는 없지만 모니터 옆면 조립이 잘못되어 뭔가가 하나 튀어 나와있었고 문의하니 자기네은 델한국수입해서 팔기만하는곳이라 델에 문의해보고 확인되면
교품해주겠다고 했습니다
그리고 2주걸려서 불량 판정받고 교품모델이 어제 배송완료되어
조립을 하는데 이상하게 모니터와 스탠드가 결합이 잘안되고 뻑뻑하며
들어가도 약간튀어나오더군요
또한 기존제품과 비교해볼때 약간 다르길래 이상해서
스탠드를 비교해보니 제품명이 다르더군요
기존제품은 u2515h 새로온것른 u2515hc
더구나 나사모양도 다릅니다
그리고 밑에 2016 12날짜스티커가 붙여있는데 그옆에 제품명표시가 약간튀어나와있더군요 설마해서 스티커 뜯어보니 u2717제품..
스탠드가 잘안끼워지는게 다른모델의 제품의 스탠드라 그렇더군요
기존받은제품에 교품모니터 결합하면 잘들어가고 교품모니터의 스탠드는
뻑뻑하게 들어갑니다
정말황당하더군요
2717제품인데 날짜스티커로 가려놓고는 위에 2515제품명찍어놓고
다시판거 아닙니까
그래서 문의했더니 이런경우는 처음이고
리퍼제품도 아니며 씰이 안뜯겨있는 새제품이다
자기네는 델 회사에서 수입해서 파는것만해서 모른다고
다시 제가 문의해보라고 하더군요
아니면 환불받고 새제품 구입해서 쓰라는데
그러면 모니터 없이 2~3주있어야됩니다
그러니 이전모니터 제품에 스탠드에 새제품 모니터 쓰는게
고객님한테 좋을테니 그렇게 하라는데
화가나네요 이거 이전에 이런일이 없었다는거는
이걸 새제품인척 팔았으니 처음받은 사람은 대부분 모르겠죠
결합하면 어찌결합은 뻑뻑하지만 되기도하고
날짜나 시리얼스티커 뜯는사람이 얼마나 되겠어요?
이전 다른모델명을 스티커로 가리고 새재품으로 팔고 있다는건 거의
사기인데 이러신적있나요 이럴땐 어떻게해야될지 모르겠네요
화내봐야 판매처는 자기는 아무것도 모른다
하고 델외국회사에 컴플레인거는건 번거롭고 시간낭비..
아침부터 화가나는 날이네요
다른분들도 조심하세요
새제품을 이런식으로 유통한답니다
+심지어 교품받은 모니터는 출력이 안되네요 새제품이라더니..하아..
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댓글 7
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머가조아
2017.04.02 13:48 [*.236.xxx.170]
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gkgk
2017.04.02 17:01 [*.62.xxx.26]
그렇군요.. -
크리퍼맥스
2017.04.02 13:49 [*.36.xxx.223]
사실 옛날부터...델은 디자인이 영 아니라 걸렀거든용... 요즘은 어떠련지(?) -
gkgk
2017.04.02 17:01 [*.62.xxx.26]
디자인은 베젤이 거의 없다시피한 제품을 사서 나쁘지는 않지만 부피가 좀 있습니다 -
무서운곰
2017.04.02 15:44 [*.223.xxx.248]
환불 받는게 좋을거 같네요. -
gkgk
2017.04.02 17:01 [*.62.xxx.26]
그럼 작업을 못하는지라 ..고민되네요 -
무서운곰
2017.04.02 22:03 [*.7.xxx.161]
그래도 부당한 대우를 받으며 쓰기에는 억울하지 않으신가요?
개인적인 경험상 몇몇 대기업이라고하는 제품들 특히 온라인구매시&교품시 새제품인지 의심될때가 많아요.
이미 판매와 개봉된 제품을 반품받았지만 제품박스,씰, 비닐포장같은건 얼마든지 새로 교체해서 출고할 수 있기때문이죠