제목 | 아이패드 에어2 배터리 관련 클리앙 글에 혹하지 마세요. | 추천 | 0 | IP 주소 | 125.183.xxx.147 |
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글쓴이 | minervadike | 날짜 | 2017.12.04 15:03 | 조회 수 | 7183 |
아이패드 에어2가 2년 넘게 쓰다보니 배터리가 빨리 닳기 시작했습니다. 아이백업봇 프로그램상으로 활성도가 45%가 나오며 시급히 교체가 필요했습니다. 일단 거주지 근처 사설 수리업체에 몇 군데 문의를 해보니 대게 10~15만원을 부르더군요. 그런데 주말에 배터리 재고도 없던 상황이라 손가락 빨고 기다려야만 했습니다. 그래서 주말동안 아래저래 다른 방법은 없나 궁리를 하던 중에 클리앙에서 이 글을 발견하게 되었습니다. https://www.clien.net/service/board/cm_iphonien/9252052 공식인증 센터에서 배터리 유상리퍼를 저렴하게? 받을 수 있다는 것이 요지네요. 더구나 비용이 15~20 만원이라고 하니 도긴개긴 아닌가! 사설업체에서 부품 바꿔치기 하는 피해 사례도 있으니 이 정도 가격차이면 공식인증센터에서 하는게 좋겠다고 결론을 내렸습니다. 그리하여 아침에 바로 애플스토어 홈페이지에 서비스 상담과 방문시간을 예약 하고(덧, 담당자 연결하는데 애플 홈페이지에서는 2분이면 된다고 했지만 실제로는 20분 걸림. 게다가 어드바이저? 는 겁나 사무적이고 싸가지 없게 응대해서 꽤 기분이 상함. 제품 구매 상담할 때는 엄청 친절하더니 A/S 문의는 왜 이렇게 대응????) 12시 경에 공식인증 서비스 센터에 방문했습니다. 결론부터 말하자면 "나의우상과같이"가 쓴 글은 저의 사례와는 맞지 않는 것으로, 1여넌의 시간 동안 규정이 바뀌었는지, 센터 별 차이인지는 확인 할 수 없는 부분입니다. (수정한 부분입니다) 상담사에 따르면 아이패드는 배터리만 교체하는 프로그램이 없으며 무조건 리퍼임. 다른 부분이 멀쩡하고 단순히 배터리만 교체다고 해서 가격이 달라지지 않음. 리퍼는 리퍼이기 때문에 무조건 40~45만원이 청구된다. 였습니다. 여러분 인터넷 글에 혹해서 저와 같이 개고생하지 마세요. 끌끌끌. 애플 홈페이지에서 어드바이저와 상담을 할 때 이 사례로 문의를 했었는데 그때 어드바이저가 "응 우린 그런 프로그램 없어"라고 말해줬더라면 뻘짓을 안해도 됬었을 것을..ㅜㅜ 안타깝네요. =========================================================================== 머가조아님의 피드백을 받아 일부 수정합니다. 저도 지나친 일반화?를 했는 지는 모르지만, 일단 서비스센터 별로 규정이 조금씩? 다른 부분이 있는가 봅니다. 다만 제가 다녀본 곳 기준에서는 부분가격(15만원선)으로 전체 리퍼(45만원 필요)는 되지 않는다로 매조짓겠습니다.
마지막으로 서비스센터를 다녀온 후 기술지원 팀에 재문의 한 후의 내용을 덧붙입니다. 일단 요새는 공식인증서비스센터는 모두 동일하게 서비스를 진행하는 것 같습니다. 다만, 온라인 기술 지원팀은 해당 부분을 잘 모를 수 있다고도 하니 참고만 하시길 바랍니다. |
댓글 6
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머가조아
2017.12.04 15:19 [*.15.xxx.113]
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minervadike
2017.12.04 15:32 [*.183.xxx.147]
부분수리 안되고 아이패드는 무조건 리퍼가 된다는 말은 알고 있습니다. 아이패드 에어2 기준으로 리퍼가는 45만원.
그런데 해당 글을 보면 배터리만 문제가 있을 경우에는 15만원 내외에서 리퍼가 가능하다고 나와 있지 않습니까? 그러나 실제로 내방해 본 결과 그러한 프로그램은 존재하지 않는다였습니다.
저는 부분교체수리나 무상리퍼를 혼동하고 있는 것이 아닙니다. 어차피 배터리 문제로 리퍼를 받을 생각이었고 그 15만원이 도대체 어디에서 나온 이야기인지 알고 싶을 뿐입니다. 공식 홈페이지 어드바이저와의 상담에서도 보면 어드바이저도 모르는 내용이라는데요? -
머가조아
2017.12.04 15:39 [*.15.xxx.113]
제가 위 댓글에 센터마다 서비스는 상이하다고 말씀드리지않았나요?<br />그리고 애플 기술지원쪽은 서비스와 규정에 대해<br />잘모르는 경우가 있습니다. 저도 서비스관련으로 여러번 문의해<br />봤지만 대부분 센터규정에 따른다였습니다. <br />만약 저의 정보가 틀렸다면 그동안에 서비스규정이 바뀌었거나<br />제가 문의한 센터에서 잘못된 정보를 줬겠네요 -
군폰
2017.12.04 18:06 [*.109.xxx.84]
안녕하세요 저는 10.5 때문에 오늘 센터를 다녀오기도 했고 지금까지 아이패드도 4개를 써봐서 각각 다른센터들을 자주 가봤었는데 짖는개님의 말씀처럼 패드류는 배터리 이상있다고 15만원선에서 절대 리퍼 안된다고 하더라구요. 다른나라는 잘 모르겠지만 애플스토어 없는 한국은 부분수리 안되고 아이폰같은 경우 작년? 재작년? 에서부터야 액정부분과 배터리만 부분수리가 되는 실정인데(그것도 이슈가 터진 후에야 아이폰만 ㅠㅠ) 클리앙 유저분이 말한 센터가 어딘지 궁금해지는 부분이네요 ㅠㅠ 머가조아님 말씀처럼 센터별로 다를수도 있다니 신기하기도 하지만 제가 가본 센터들은 패드는 절대 안된다고 들었습니당 -
군폰
2017.12.04 18:08 [*.109.xxx.84]
오늘 용산 유베이스가서 이것저것 물어보고 본문과 같은 내용도 생각없이 묻고 왔었는데 언케에 떡하니 글이 올라와 신기해서 로긴해서 남겨요~ 패드 종류나 센터별로 다를 수도 있다는 건 처음 알아서 배터리만 이상이 생길지는 모르겠지만 저렴하게 리퍼가 가능하다면 그런 센터들을 알아두면 좋을거 같네요 ㅠ -
서피스프로4
2017.12.04 18:12 [*.21.xxx.186]
누가 손해보고 교체해줍니까 기브엔테이크입니다
아이패드는 부분수리가 안된다는고 명시되있고
배터리 교환이 아니라 유상리퍼라고 써있는데요?
유상리퍼라는건 기기를 바꿔준다는 뜻입니다.
그리고 QA에도 제가 비슷한 댓글을 달았는데
제가 서비스센터에서 알아본 결과이고
배터리외에 다른곳의 결함/문제가없을시
배터리 교환비용으로 유상리퍼가 된다는 뜻입니다.
참고로 서비스센터마다 규정은 조금씩 다르다고 합니다.
맥북의 배터리교환 비용도 차이가 있더군요
제가 알아본게 좀 시간이 지났는데 그사이에 바뀌었다면
할말없지만요.