제목 | 아래 아이폰x 번인관련 그래픽 모듈 문제라는 글을 보고 기술지원 센터에 문의해봤습니다 | 추천 | 0 | IP 주소 | 39.119.xxx.185 |
---|---|---|---|---|---|
글쓴이 | 5nmA14+뉴럴엔진16코어 | 날짜 | 2018.02.14 17:04 | 조회 수 | 1497 |
처음에는 애플 가로수길 쪽에 기타 문의족으로 문의 했으나 기술지원쪽으로 문의하라해서 지원 센터 상담원과 통화한 내용 입니다 저:아이폰x을 사용중인데 디스플레이 번인과 관련해서 궁금한게 있어 전화했다 상: 말씀하세요 저:oled특성상 번인은 어쩔수 없는 부분인것은 알고있고 알고 있기로는 디스플레이 교체로 해결이 가능하다 알고있었는데 인터넷을 하다 글을 하나보니 디스플이 문제가 아니라 그래픽 모듈에 문제로 발생되고 디스플레이 교체가 아니라 기기리퍼 뿐이라는데사실인가? 상:(헛웃음) 고객님이 보신 글에 대해 정확한 답변이 어려우며 다 믿으면 안된다 그리고 이런 문제는 가로수길쪽에 문의를 하는것이 더 낫다 저:인터넷의 글이 가로수길에서 지니어스와 상담받은 내용으로 알고 있고 가로수길에 문의하니 그쪽에선 기술지원에 문의하라 해서 한것이고 디스플레이 교체비용과 기기자체의 리퍼비용이 괘 차이가 나기에 물어보는것이다 상:현재 번인현상 이 있는것인가? 저: 현재는 없지만 추후에 일어날 가능성이 있으니 묻는것이다 상:현재 고객님이 문제없이 잘사용중이고 일어나지 않은 현상에 대해 맞다 틀리다 확실히 답변하기 어렵다 문제가 생긴다면 고객님께서 방문할것아닌가 끄때 진달을 받아보면 될것같다 저:현상이 일어나기전까진 확실히 말해주기 어렵다는것인가? 상:그렇다 전화상으로 안내하기 어려운 부분이다 통화내용인데 끊고 나서 생각해보니 기기마다 차이가 있을수 있어 확실히 답변이 어려운 부분이건 맞는것 같기도 한데 한편으론 성의 없어보이는 답변에 씁쓸하기도 하네요 상담원분에게 뭐라고 할 부분도 아니고별것도아닌걸로 귀찮게만한것같알겠다 괜히 귀찮게해 죄송하다하고 그쪽에서도 도움이 되지 못해 죄송하다 하고 끊었지만 그리 유쾌한 통화는 아니었네요 |
댓글 6
-
Persona
2018.02.14 18:42 [*.158.xxx.225]
근데 감정하나 안 넣고서 보면은 상담원의 말은 납득이 간다고 봅니다 -
5nmA14+뉴럴엔진16코어
2018.02.14 18:47 [*.119.xxx.185]
네 저도 이해는 합니다 어쩔수 없죠 뭐^^ -
씁쓸한새우젓
2018.02.14 23:07 [*.212.xxx.18]
그런데 지니어스라는 단어는 애플 엔지니어를 통칭하는말인가요?본문에서 지니어스라는 단어를 봤는데... -
5nmA14+뉴럴엔진16코어
2018.02.14 23:11 [*.119.xxx.185]
애플스토어 수리기사 분들을 지니어스라고 하는것으로 알고 있습니다 -
□감자□
2018.02.16 00:51 [*.130.xxx.136]
말한대로 쓰신거라면 약간의 오류가 있네요. 번인이 모듈때문이라고 해석할 수도 있다고 생각합니다. -
주사기로사
2018.02.16 12:53 [*.105.xxx.56]
이미 사셨으니 걍 쓰세요.. 그러다가 번인 일어나면 그때 알아봐도 늦지 않습니다.