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제목 | 엘지요? 근거도 없고 논리가 없다니요!(사진첩부)+추가사진첩부 | 추천 | 0 | IP 주소 | 175.223.xxx.253 |
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글쓴이 | Lee.N | 날짜 | 2018.03.13 18:43 | 조회 수 | 1956 |
구입하고 이 같은 문제가 지속적으로 발생했습니다.
로그 검사에서도 정상으로 나와 이슈재현영상촬영하고 촬영영상을 보낸뒤에 받은 메세지입니다.
이또한 서비스센터 기사분께서 노력한 결과였습니다.
알고 있겠지만 엘지는 이런 서신 받을 수 없다고 말하잖아요.
문제를 차후버전에셔 수정해준다지맠 여기서 말하는 차후 버전은 오레오입니다. 펌웨어 버전이 아닙니다.
펌웨어로 가능 한것을... 이슈한건이라서 힘들다 어렵다 한분때문에 라는 말 듣기는 엘지가 처음..
>최근 엘지 민원센터 상담까지 한 결과.
-소프웨어 문제가 지속되어도 제품의 문제는 아닙니다.
그렇다고 해줄 수 있는 것 없으니. 업데이트 될때까지 사용하세요.
-엘지에게 있어서 이런 제품도 정상인가요. 소프트웨어 문제로 해결 할 수 있는데 해주지 않는건 제품에 문제가 있는게 아니냐고 이런제품을 엘지에선 정상이냐고 울어보니 .
하드뒈어 문제가 아니면 정상이라는 말을 하더군요 .
-이부분에 대하여 자세하게 기술상담 받을 수 있냐고하니. 없다고 하더군요.
-불편한 것은 알겠지만 지금 해줄수 있는 것이 없으니 사용하세요. 업데이트 때에 수정 되겠지만 일정이 정해지지 않았으니... 해줄 수 있는게 없다라고..
..상담하는데 제가 잘 못한 듯 이야기를 하더군요.. 귀찮다라는 식의...
처음으로 출시되고 기기값 다주고 사고 좋은 경험하고 있네요..
엘지제품 좋습니다. 양품이 걸리고 큰이슈건이라면.. 말이죠. (어떤제품이든.. 다 그렇긴하죠..)
추가)
이슈가 한건 뿐이라서 안해주것을 이건저건 변명만 할 뿐더라구요.
엘지가 커스텀한 것을 구글과 통신사의 허락이 필요하다니..
상식이 비상식이되는..
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댓글 6
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NoSmite
2018.03.13 19:29 [*.178.xxx.127]
근데 상담하는 분 입장에선 해줄 수 없는 게 팩트긴 하죠... 말투는 그렇게 느끼셨다면 좀 그렇긴 하지만요 -
Lee.N
2018.03.13 20:00 [*.154.xxx.8]
기술상담이 가능한 분과 상담을 요청했는데 묵살되고 민원관련 부서에서 연락이 와서 상담이 아닌 통보를 받는 것도 모잘라서.. 문제에 대해서 말하고 나면 개인의생각을? 저희가 어쩔수 없죠라는 식의 답변을 들으니.. -
NoSmite
2018.03.13 20:19 [*.178.xxx.127]
확실히 기분이 나쁘실 수 있겠네요 -
플라스틱걸
2018.03.14 01:47 [*.216.xxx.234]
저도 g5로 as서너번 갓다왔습니다
앞으로 절대 엘지는 안씁니다
물건이 잘나와도 안씁니다
시간지나면 무슨 문제가 생길지 모르는 시한폭탄인데다
As는 유상이니까요 -
별별별
2018.03.14 02:23 [*.111.xxx.36]
삼성은 평생 무상인가봐요 -
NoSmite
2018.03.14 07:59 [*.178.xxx.127]
AS는 당연히 유상...