작년 7월쯤에 갤럭시 북 10.6을 샀습니다..
정말 좋고 둘고 다니기 편했는데, 이번 3월에 오류가 났는지 쓰지 못하고 있어요..
갤럭시 북에서 윈도우 업데이트를 하다가 오류가 났는데, 증상이 계속 켰다 꺼졌다 그러고 부팅이 안되어서 시작화면에도 못들어갑니다..
마이크로소프트 채팅 지원의 도움을 받았는데도 전혀 수리가 안됬네요

혹시 삼성디지털프라자, 매점, 대리점에 가면 수리를 받을수 있을까요? 컴퓨터 초기화는 불가피한걸까요...?