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제목 | 서비스 비교 | 추천 | 0 | IP 주소 | 39.122.xxx.197 |
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글쓴이 | 팔팔이 | 날짜 | 2019.01.05 11:56 | 조회 수 | 1096 |
애플- 연말에 12/31일에 동부대우전자로 예약없이 아이폰6s(와이프꺼) 3년이 되가고 배터리80%라 교환하러 갔는데 아침 일찍부터 접수하는데만 기차열...포기하고 12시에 다시 왔는데 접수하는데 앞에 몇명만 있어서 다행으다 싶어서 생각했는데 접수하고 나니 제 앞에는 154명 대기중 .....이럴수가 ......어떤분이 카운터 직원한데 1시간에 100명씩 처리가 되냐고 물으니 그럴리는 없고 1시간에 많아서 7명 처리가 된다고 하더라구요、 헉 그러면 하루 처리할수 만큼 접수하고 막아야 되지 않나요 ㅠㅠㅠ 그래서 6시간 뒤에 다시 갔더니 제앞에 120명으로 줄었더라구요.
7시면 끝나는데 아무러 대응도 없더라구요、다음에 다시 오라든지 .....여튼 삼성서비스센터- 갤9플6개월 쓰는데 번인이 생겨 오늘 센터 방문했는데 일단 여직원이 반기며 친절히 안내(애플도 따라배워) 、일단 토요일도 불구하고 수리기사가 많아요.(애플은 200명가까이 대기중인데 3~4명이서 대처、연말이라고 해도) 번인은 보증기간내 무상수리 된다고 해수 30분에 화면 배터리 다갈고 나왔습니다. 보호필름까지 무료로 붙여주는 센스 ㅋㅋ 여러분 저도 애플을 엄청 좋하하고 직전까지 아이폰x 8 8+ 7+ 7 사용했어요. 요즘 비싸게 파는건 좋다 이건제.비싸게 파는만큼 애프터 서비스도 확실하게 해줬으면 하는 바램 입나다. 논란의 여지가 있다면 바로 글 내리겠습니다. |
댓글 9
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iiVSX
2019.01.05 13:00 [*.70.xxx.121]
당연히 국내기업이라 AS망이 좋은데다가 삼성은 애플처럼 배터리 교체 할인이 12/31까지만 적용되는 사건이 없어서 널널한게 당연한겁니다... -
두루미참치
2019.01.05 13:25 [*.70.xxx.41]
확실히 모르고 가도 되더라구요. 애플은 뭔가 직접 공부해서 가야하는 느낌.. -
hl2master
2019.01.05 13:25 [*.38.xxx.89]
그나마 Garosugil은 양호한데 예약이 문제... -
광무개혁
2019.01.05 14:03 [*.33.xxx.190]
서비세센터 직원스부터 차이나는데요 -
ais0509
2019.01.05 14:47 [*.145.xxx.166]
물론 삼성 서비스가 훨씬 더 좋은건 맞지만, 애플은 12월 31일까지 배터리 반값할인이라서 평소보다 훨씬많이 몰린것도 있죠. 작성자님도 12월 31일까지 할인이여서 12월 31일에 간거 아니에요? 다른사람들도 다 그런식으로 연말에 엄청 몰린거죠. -
팔팔이
2019.01.05 15:24 [*.222.xxx.140]
네에 몰리는건 이해가 됩니다.그에 대해선 아무런 대응을 안해줘서 조금 .... -
SlayerS_BoxeR
2019.01.06 13:00 [*.65.xxx.37]
몰리는 만큼 추가 인력 배치를 하는게 맞는거죠 -
101동101호
2019.01.05 16:04 [*.38.xxx.117]
그런데 제 생각이지만 어느 제품이던 AS경우에는 내가 잘 받으면 참 좋은 것이고 안 좋은 경험을 하면 최악이 되는거죠. 애플의 이번 배터리 대란의 경우 센터 오픈 한시간전에 가서 번호표 받아도 겨우 오전에 해결 될 정도로 대란이었습니다. 저 같은 경우에는 어플로 운좋게 예약을 잡고 가서 한시간 내로 처리 했습니다. 조금만 더 알아보고 가셨음 좋은 경험으로 와닿았을텐데 아쉽네요... -
jyp0707
2019.01.05 18:23 [*.147.xxx.165]
저는 동일한걸로 30분은 넘게 걸렸던것같은데 어찌되었든 삼성서비스는 친절하고 좋죠..특수한 상황이 아니었더라도 현재 애플서비스는 규모와 서비스면에서 상대는 안될겁니다