freeboard
제목 | 요즘은 UX가 아니라, CX 라고 하죠. feat. UDC | 추천 | 0 | IP 주소 | 121.176.xxx.76 |
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글쓴이 | brainer | 날짜 | 2021.08.15 11:49 | 조회 수 | 816 |
요즘은 User Experience 대신 Customer Experience 라고 하죠. UX와 CX는 매우 비슷한 개념이지만, 근본적인 차이는 우리의 (잠재) 고객만 넣느냐 고객이 아닌 사람도 넣느냐의 차이에요. https://news.sktelecom.com/137578 예를들어 Flip3 와 Fold3의 주요 사용자층이 완전히 다르다는걸 어느정도 짐작 하셨을거에요. Instagram을 예로들면 Flip이 타 삼성 단말 대비 사용자는 2배, 사용횟수는 2.5배 더 많은 반면, 골프 앱, 자동차 관련 앱은 Fold가 타 삼성 단말보다 2배이상 더 많거든요. Fold3에 탑제된 수준의 카메라 품질이 Flip3에 들어갔으면 더 큰 문제가 됐을수 있겠지만, Fold 3이기에 그냥 넣은거에요. |
댓글 3
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zeroarea
2021.08.15 12:53 [*.38.xxx.97]
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WEREBEAR
2021.08.15 13:40 [*.70.xxx.247]
샤오미는 이걸 잘 전환하면서 기존의 팬들을 떠나보내고 더 큰 시장을 얻어냈죠...ㅎㅎ -
brainer
2021.08.15 18:37 [*.176.xxx.76]
기존의 팬들을 떠나 보내고 더 큰 시장을 얻을지, 기존의 팬들을 지킬지를 결정 하는것 역시 기업이 판단해야할 문제겠지요.
그럴경우, 브랜드의 신뢰도 문제는 생길수 있겠지만요.
하지만, 적어도 지금의 Fold 3는 UDC가 완성수준이라 하더라도 가격대나 여러 상황들을 봤을때, 타켓층이 달라지지 않는다는 판단을 한거 같아요.
그럼에도 싫은 사람은 GoodLock 등을 통해서 저 부분을 임의로 끌수 있는 옵션을 넣는게 더 나은 선택일거에요.
중국이 폴더블에 상위세대급 UDC를 넣으면 말이 달라지지만...