| 제목 | 애플, iPhone 12 및 12 Pro 사운드 결함 공식 인정 및 무상 서비스 제공. 그런데...? | 추천 | 0 | IP 주소 | 219.241.xxx.239 |
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| 글쓴이 | zeroarea | 날짜 | 2021.08.30 08:32 | 조회 수 | 1812 |
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=============================================== 사운드 이슈 발생하는 거 인정하고 무상으로 서비스 제공한다고 합니다. 통화 중에 수화부(상단 스피커)에서 소리가 안나오는 결함입니다. 서비스 페이지 (https://support.apple.com/ko-kr/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues)를 보시면, "iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro에 금이 간 화면과 같이 수리를 완료할 수 없는 손상이 있는 경우, 서비스 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다. 경우에 따라 추가 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있습니다." 라네요...? 분명히 기기 자체 결함이고 제조 과정에서부터 문제가 있는 제품인데, 액정이 깨졌다면 액정을 유상 수리한 다음에 무상 서비스를 받아야 한다고요...? 액정 깨져도 수리 비용이 부담되어서(아이폰 12 Pro 기준 : 439,000원) 그냥 사용하는 사람이 있을 수도 있는데, 기기 자체 결함 서비스 받으려면 액정 수리를 받아야하는... 저는 말도 안된다고 생각합니다. 다른 분들은 어떻게 생각하세요?
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댓글 10
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두루미참치
2021.08.30 09:01 [*.238.xxx.182]
항상 그래오긴 했어요. 우발적 손상은 보증 안해주는데 고의적으로 파손 시키고 서비스 받으려 할 수 있으니까요 -
WEREBEAR
2021.08.30 09:10 [*.235.xxx.185]
항상 이랬습니다 -
예아
2021.08.30 09:19 [*.134.xxx.33]
이해가 안 가는 정책이네요 -
녹색우주괴생명체
2021.08.30 11:18 [*.11.xxx.241]
어차피 리퍼일거라면 받아줘야하는데, 애플의 똥고집은 이해가 안가죠. 아마 저 수리로 인해 수거된 제품들 부품을 리퍼비쉬로 되팔기 때문인가 싶기도 하네요. -
예아
2021.08.30 14:04 [*.101.xxx.140]
리퍼가 아닌 부분 교체 아닐까요 -
12pro
2021.08.31 08:59 [*.38.xxx.172]
액정 교체 입니다 -
범고래영고래
2021.08.30 11:21 [*.163.xxx.127]
다른 부품의 수리가 선행되어야 하는 건 언뜻 납득은 되지만 별개로 불쾌한 정책입니다 -
classiclife
2021.08.30 12:20 [*.124.xxx.10]
분해가 전제되는 서비스는 화면 파손 시 못 받아주죠. 이해는 합니다만 기분은 좀... -
ited
2021.08.30 13:38 [*.62.xxx.34]
수리를 하려면 액정을 들어야하는데 그 과정에서 더 깨질 수 도있는거고, 저는 이상한거같진 않네요 -
예아
2021.08.30 14:00 [*.101.xxx.140]
듣고 보니 그렇네요
