휴대폰 수리를 맡기자 허가 없이 리퍼 대상으로 분류하고, 리퍼를 거부하자 원래 휴대폰을 돌려주기를 거부한 애플이 반환 소송을 제기한 소비자를 대상으로 적극적인 대응에 나섰습니다.
처음 소비자가 원한 것은 고장난 휴대폰의 반환이었으나, '이미 돌려줄 수 없는 상태이니 34만원을 내고 리퍼폰을 가져가라'는 답변과 기존 휴대폰 반환이 불가하다고 전달했습니다. 이에 소비자는 한국소비자원에 구제신청을 하였으나 애플은 소비자보호원의 권고를 모두 무시하고, '조정신청을 취소하고 비밀유지계약에 서명하면 1~2개월 후 휴대폰 가격을 주겠다'는 제안만을 일관적으로 해왔습니다.
해당 소비자가 이를 거부하고 휴대폰 가격 및 231일동안 휴대폰을 사용하지 못한 대가 13만원을 청구하는 민사 소송 및 횡령에 대한 소송을 제기하자 민사 소송은 강제조정에 대리인이 출석하지 않는 것으로 응대하고 형사 소송에는 판사 출신의 대형 로펌 변호사를 선임하고 나선 것으로 알려지고 있습니다.
* 출처 : 뽐뿌 (링크)
댓글 13
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니까짓게뭔데
2014.07.04 11:51 [*.200.xxx.213]
애플 서비스는 알다가도 모르겟네요 -
아림
2014.07.04 12:10 [*.105.xxx.17]
헐... 이사건 아직도 해결이 안되었나요? 애플쪽에서 결국 전액 보상해주겠다고까지 본 것 같은데요... 그런데 이에 소비된 시간은 하나도 보상하지 않으려고 했죠. 참... 애플 서비스는 정말 답이 없는 곳 가운데 하나인것 같습니다. -
kreuznach
2014.07.04 13:29 [*.244.xxx.21]
이거 결국.. ㅋㅋ 지질해보이네요 애플 -
헬지탈출넘버원
2014.07.04 13:48 [*.126.xxx.176]
헉;; 이 사건이 아직도 해결이;; 안타깝네....ㅜ -
cicada
2014.07.04 14:22 [*.184.xxx.215]
저도 이 일 알고 있었는데 아직까지도 해결이 안됐다니... 애플은 참... -
근렝
2014.07.04 14:34 [*.10.xxx.130]
제가 아무리 앱등이라지만 이건 진짜 아닌것같네요. -
채은이라은이삼촌
2014.07.04 14:50 [*.90.xxx.213]
리퍼 안하면 안돌려주는게 애플의 정책이라고 말했는데... 그리고 전액 보상을 당장 해주는 거도 아니고 한 두달을 기다려야 받는다는데 누가 그걸 가만히 동의하고 비밀약정서에 서명를 할까요? 보상다운 보상을 하지 않았기에 시작된거 아닐까요? 이 사건을 다룬 내용이 팟캐스트 그것은 알기싫다에 애플관련 에피소드에서 잘 나옵더군요... 저도 아이폰을 쓰지만 삼성이 ㅈ같네 LG가 엿같네라고 욕을 하고 까지만... 애플도 가루가 되도록 까여야 합니다... 이런 걸 애플본사의 정책이라니... 미국에서도 이렇게 하는지 궁금하네요 -
아폴로
2014.07.04 16:51 [*.147.xxx.235]
이건 애플 문제가 아니라 애플 코리아 문제입니다... 한국에 지니어스바만 들어와도 이런일 안생기는데;;; 그리고 애플코리아가 유한회사라는걸 알고;;; 깜짝 놀랐습니다... -
로얄밀꾸
2014.07.04 18:44 [*.208.xxx.4]
그래도 말이 안되는게, 애코도 엄연히 애플 본사가 투자한 회사입니다. 책임이 없는게 아니에요 -
94Nagi
2014.07.04 19:59 [*.45.xxx.68]
애플코리아 따로 따질게 아닌게 100% 애플본사 출자일텐데요? -
日本犬柴(일본개시바)
2014.07.04 19:59 [*.129.xxx.30]
애플코리아 지분 100프로 다 애플 본사가 쥐고있다고하던데요?
물론 저도 들은얘기라;; -
유딩
2014.07.04 17:28 [*.226.xxx.122]
서비스는 삼성이 더 좋다. 애플은 이런걸로 까이면 부끄럽지도 않나.... 참..... -
galaxynote3
2014.07.04 18:39 [*.19.xxx.227]
아 애플코리아군요 어쩐지