Q&A
제목 | 아이폰을 구매하려고 합니다 리퍼관련 질문합니다^^ | 추천 | 0 | IP 주소 | 125.252.xxx.4 |
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글쓴이 | 5color | 날짜 | 2014.11.27 23:35 | 조회 수 | 787 |
현재 아이폰 5나 5c로 넘어가려고 하고 있습니다 애플기기는 리퍼정책이 있는걸로 알고 있습니다 그런데 이 리퍼정책에 대해 궁금한것이 있습니다. 1. 리퍼를 받으려면 무조건 유상인가요(가장 이해못하겠는 부분입니다. 돈을 주고하는건지 안하는건지 명확한 기준이 무엇인지...) 2. 베터리 교환은 돈 얼마나 받을까요? 리퍼와 관련해서는 조금 자세히 답변해주셨으면 감사하겠습니다^^ 애플의 리퍼정책이 안드로이드를 쓰던 저에게는 진짜이해가 안되는 부분중 하나네요ㅠㅠ 답변부탁드립니다ㅎ
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댓글 2
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무하마드
2014.11.28 12:56 [*.168.xxx.252]
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무하마드
2014.11.28 13:05 [*.168.xxx.252]
제가 아이폰4 시절 부터 아이폰만 써오고 있는데 지금까지 총 리퍼를 2번 받았고 두번 다 무상이었습니다.
첫번째 리퍼 사유는 아이폰5s 액정 녹색 테두리 현상이었고 두번째 사유는 아이폰5s 액정 내 이물질이었습니다.
유상과 무상의 기준은 고객 과실이냐 기기 불량이냐입니다.
침수, 액정 파손, 기기 파손같은 사용자의 실수로 고장난 경우는 유상 리퍼,
카메라나 액정 내 이물질, 버튼 작동 불능, 터치 및 통화 불량 같은 기기 자체 불량이 무상 리퍼 사유입니다.
그리고 보증기간이 끝나면 무조건 유상인거로 알고 있습니다.
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횟수제한은 없습니다만 리퍼 기록이 남기 때문에 비정상적으로 리퍼 횟수가 많다면 블랙컨슈머로 낙인이 찍힐 수도 있습니다.
물론 기기 하자시라면 문제 없겠지만 리퍼 사유가 아닌데 A/S 기사님 재량으로 그냥 리퍼 해주는 경우도 많기 때문에....
리퍼를 받게 되면 보증기간이 3개월인가 연장이 되는데 이건 횟수제한이 있는지 없는지 잘 모르겠네요.
참고로 보증기간 내라면 별도로 보증기간을 연장할 수 있는데 이건 돈내야합니다.
2. 애플 공인 센터와 사설 수리점의 가격차이가 존재합니다.
애플 공인 센터는 약 10만원정도 사설 수리점은 5만원 정도로 알고 있습니다. 배터리와 수리 킷을 사서 직접 교체하는 분들도 있는데
폰이 고장날 수 있으므로 비추합니다. 사설 수리점이나 자가로 배터리를 교체하면 애플 공인 A/S를 받을 수 없게 됩니다.
리퍼에 팁을 드리자면 대우일렉이나 유베이스 같은곳 보다는 통신사 아이폰 A/S 센터를 추천합니다.
아무래도 통신사랑 엮여있다보니 기사 재량으로 편의를 봐주는 경우가 좀 있습니다.
물론 케바케