Q&A
| 제목 | 아수스 모니터 액정 불량 | 추천 | 0 | IP 주소 | 223.28.xxx.200 |
|---|---|---|---|---|---|
| 글쓴이 | 실화냐 | 날짜 | 2019.04.10 00:36 | 조회 수 | 529 |
|
모니터 신상 택배로 받았는데
디스플레이 불량이 왔는데 택배사나 판매점 어느쪽에 책임을 물어야할까요 아수스 as센터에서 as받는것도 생각해봐야 할것같은데 무상as로 처리해줄까요 |
|||||
댓글 3
-
거신cms
2019.04.10 02:00 [*.185.xxx.163]
어떤 불량인지를 알아야할텐데 기본적으로 판매점(혹은 사이트)에 사진과 함께 문의글을 쓰면 됩니다. as정책이 어떻게 되느냐에 따라서 다르겠지만 보통은 고객과실이 아니면 무상수리나 무상교체 해줍니다. 액정이 깨진 상태로 왔나요? 포장박스가 따로 없이 모니터박스 그대로 왔다면 택배사에도 문제가 있겠지만 보통은 심하게 던지지 않으면 겉박스가 구겨지지 내용물이 파손될 일은 거의 없던데요. -
실화냐
2019.04.10 07:20 [*.28.xxx.200]
휴대폰 라이트 켜가면서 확인해보았는데 겉으로 보기엔 안 깨져 보이는데 모니터를 켜보니까 왼쪽 하단에 깨진게 보였습니다.처음엔 왼쪽만 안나오다 시간이 지나니 전체 화면이 먹통이네요. -
거신cms
2019.04.11 21:32 [*.185.xxx.163]
그렇담 충격에 의한 문제일 가능성이 매우 높겠네요. 포장상태가 이상하지 않았다면 처음부터 불량품이었을테고, 포장상태가 불량이었는지 확인해보셨으면 좋겠네요. 일단 판매자쪽에 문의가 먼저겠네요.
