Q&A
제목 | 아이폰을 구매하려고 합니다 리퍼관련 질문합니다^^ | 추천 | 0 | IP 주소 | 125.252.xxx.4 |
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글쓴이 | 5color | 날짜 | 2014.11.27 23:35 | 조회 수 | 787 |
현재 아이폰 5나 5c로 넘어가려고 하고 있습니다 애플기기는 리퍼정책이 있는걸로 알고 있습니다 그런데 이 리퍼정책에 대해 궁금한것이 있습니다. 1. 리퍼를 받으려면 무조건 유상인가요(가장 이해못하겠는 부분입니다. 돈을 주고하는건지 안하는건지 명확한 기준이 무엇인지...) 2. 베터리 교환은 돈 얼마나 받을까요? 리퍼와 관련해서는 조금 자세히 답변해주셨으면 감사하겠습니다^^ 애플의 리퍼정책이 안드로이드를 쓰던 저에게는 진짜이해가 안되는 부분중 하나네요ㅠㅠ 답변부탁드립니다ㅎ
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댓글 2
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무하마드
2014.11.28 12:56 [*.168.xxx.252]
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무하마드
2014.11.28 13:05 [*.168.xxx.252]
제가 아이폰4 시절 부터 아이폰만 써오고 있는데 지금까지 총 리퍼를 2번 받았고 두번 다 무상이었습니다.
첫번째 리퍼 사유는 아이폰5s 액정 녹색 테두리 현상이었고 두번째 사유는 아이폰5s 액정 내 이물질이었습니다.
유상과 무상의 기준은 고객 과실이냐 기기 불량이냐입니다.
침수, 액정 파손, 기기 파손같은 사용자의 실수로 고장난 경우는 유상 리퍼,
카메라나 액정 내 이물질, 버튼 작동 불능, 터치 및 통화 불량 같은 기기 자체 불량이 무상 리퍼 사유입니다.
그리고 보증기간이 끝나면 무조건 유상인거로 알고 있습니다.
횟수제한은 없습니다만 리퍼 기록이 남기 때문에 비정상적으로 리퍼 횟수가 많다면 블랙컨슈머로 낙인이 찍힐 수도 있습니다.
물론 기기 하자시라면 문제 없겠지만 리퍼 사유가 아닌데 A/S 기사님 재량으로 그냥 리퍼 해주는 경우도 많기 때문에....
리퍼를 받게 되면 보증기간이 3개월인가 연장이 되는데 이건 횟수제한이 있는지 없는지 잘 모르겠네요.
참고로 보증기간 내라면 별도로 보증기간을 연장할 수 있는데 이건 돈내야합니다.
2. 애플 공인 센터와 사설 수리점의 가격차이가 존재합니다.
애플 공인 센터는 약 10만원정도 사설 수리점은 5만원 정도로 알고 있습니다. 배터리와 수리 킷을 사서 직접 교체하는 분들도 있는데
폰이 고장날 수 있으므로 비추합니다. 사설 수리점이나 자가로 배터리를 교체하면 애플 공인 A/S를 받을 수 없게 됩니다.
리퍼에 팁을 드리자면 대우일렉이나 유베이스 같은곳 보다는 통신사 아이폰 A/S 센터를 추천합니다.
아무래도 통신사랑 엮여있다보니 기사 재량으로 편의를 봐주는 경우가 좀 있습니다.
물론 케바케