삼성전자는 국가기술표준원의 권고에 따른 후속조치로 갤럭시 노트7를 단종, 개선판 교환 및 판매를 중단하고 13일부터 타 제품 교환 및 환불을 실시한다고 밝혔습니다.
최초 구매처 (개통처)에서 안내받을 수 있으며, 오픈마켓 등에서 무약정 단말기를 구매한 경우 개통 매장서 약정 해지 후 환불받을 수 있습니다.
환불이 아닌 교체를 원할 경우 타사 제품도 가능하며, 삼성전자 제품으로 교환하는 경우 현재 갤럭시 S7 엣지의 대체 모델 선정이 확실시되고 있습니다. 차액이 발생할 경우 환불 조치되며, 이통 3사는 정확한 조치를 12일 발표하기로 했습니다.
삼성전자 스마트폰으로 교체시 이벤트몰에서 사용할 수 있는 3만원 상당의 할인 쿠폰이 제공되며, 교환 및 환불은 12월 31일까지 진행됩니다.
출처 : 삼성전자뉴스룸 ( https://news.samsung.com/kr/%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%A0%84%EC%9E%90-%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-%EB%85%B8%ED%8A%B87-%EA%B5%90%ED%99%98%E3%86%8D%ED%99%98%EB%B6%88-%EC%8B%A4%EC%8B%9C ), 중앙일보 ( http://news.joins.com/article/20709374 ), 뉴시스 ( http://www.newsis.com/ar_detail/view.html?ar_id=NISX20161011_0014442582&cID=10401&pID=10400 ), 매일경제 ( http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=711518&year=2016 )
댓글 49
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Soul:D
2016.10.11 21:47 [*.62.xxx.129]
이제 드디어 데스노트7은 끝이낫네요 -
ysj1530
2016.10.11 21:47 [*.162.xxx.141]
정말 잘 만든폰인데 조금만 더 꼼꼼하게 만들었으면 얼마나 좋았을까...정말 너무 안타깝다.내년에 노트8은 정말 잘 만드시길... -
최현진
2016.10.11 22:01 [*.172.xxx.122]
다음부터는 이런일 없었으면 좋겠습니다 -
최현진
2016.10.11 22:02 [*.172.xxx.122]
정말 아깝네요 그문제 빼고는 잘만든것같은데 -
ㅇㅊㅅ
2016.10.11 22:03 [*.230.xxx.177]
아이고... -
2종보통지망생
2016.10.11 22:05 [*.53.xxx.85]
애초에 아이폰이랑 경쟁해보겠다고 노트6 건너뛰며 조기출시한거부터가 미스였다고 생각됩니다. 조금만 더 신중했더라면 좋았을텐데요. 노트7 때문에 괜히 노트5, S6까지 불안해지네요...(중고시세 떨어지면 뽑을 생각입니다만, 판단 잘해야겠습니다...) -
아파톡신4869
2016.10.11 22:06 [*.113.xxx.236]
노트6를 건너뛴건 그저 숫자 맞추기 위함이 아니였을까요? -
2종보통지망생
2016.10.11 22:08 [*.53.xxx.85]
당시 삼성은 S7의 성공으로 인해 그 인기를 이어가려는 의도도 있었다고 합니다. -
steam
2016.10.11 22:25 [*.228.xxx.35]
아마 s7이랑 넘버링 맞추려 한게 아닐까요ㅎ -
2종보통지망생
2016.10.12 18:32 [*.53.xxx.85]
제가 보기엔 삼성이 말씀하신 거 포함해서 두가지를 전부 잡아볼 생각이었나 봅니다. 아이폰7과의 경쟁, S7과의 통일성을요... -
김나신
2016.10.11 22:28 [*.139.xxx.17]
그나저나 이 와중에 환불, 교체 안 받고 계속 보관하고 있으면 희귀폰이 되는 건가요?!? (희귀한 사제폭탄이겠지...) -
삣떠
2016.10.12 00:23 [*.116.xxx.232]
정부한테 끌려갈지도 ㅋㅋㅋㅋㅋ 혹은 ISIS가 사갈수도.. -
P.K.Black.up
2016.10.12 13:13 [*.206.xxx.2]
근데 삼성의 입장에서 사용은 가능하다고 합니다 다만 추후에 발생할 고장이나 손상에 의해 서비스를 받는 것은 불가능 하며 사용중 폭발(발화)에 대해서 삼성에서는 책임을 지지 않는다고 합니다.(지금 교체하라고 권고 하는데 사용하면 뭐 딱히 삼성이 책임 없는건 맞긴 하지만....만들었으면 어느 정도의 지원은 해 주길 바라는 것이 소비자 마음 이겠지만요...) -
기다리다
2016.10.11 22:28 [*.246.xxx.19]
교체시 +-10만원이라함은 만약 아이폰7플러스 128gb로 가려고하는사람은 어떻게하라는걸까요... 6s플러스 64gb가격보니까 노트7+10만원이 넘는거같던데.,. -
xing
2016.10.12 06:29 [*.62.xxx.232]
삼성폰으로 교환시 차액준다고 하네요 -
아이네스
2016.10.11 22:34 [*.184.xxx.204]
그런데...기어핏과 추가금까지들여 구입한 무선충전기와 보조밧데리는 어떻게 되는걸까요? 환불 받을수 있으려나? ㅜㅠ -
별빛도령
2016.10.11 22:47 [*.248.xxx.163]
이번 일을 계기로 좀 더 분발해서 좋은폰 만들어주기를 -
GC6
2016.10.11 22:49 [*.249.xxx.18]
돈을 아주 쳐바르는군요. 특히 삼성전자 스마트폰 사면 3만원 쿠폰 준다는 정책은 옴니아 때 휴대폰 할인해주는 것과 비슷한 것 같구요. -
니홍시
2016.10.11 23:11 [*.117.xxx.121]
교품받은사람도 환불되요? -
Phonelover
2016.10.11 23:18 [*.115.xxx.69]
삼성 이미지가.... -
완빤치
2016.10.11 23:27 [*.154.xxx.179]
교환받은 노트7도 걍쓸수 없다는뜻인가요..? -
P.K.Black.up
2016.10.12 13:07 [*.206.xxx.2]
아니요 사용은 할 수 있으나 추후에 폰에 문제가 생길시 서비스를 받을 수 없으며 폭발(발화)가 일어나게 되면 삼성에서는 모든 책임을 지지 않는다고 권고 합니다. -
완빤치
2016.10.12 16:04 [*.62.xxx.72]
바꾸는게 현명한선택이갯네요....구매한 악세사리같은건 쓰레기통행.. -
P.K.Black.up
2016.10.12 16:05 [*.206.xxx.2]
듣자하니 기존 구매한 악세사리도 보상해 준다는 말이 있어요 ㅎ... -
완빤치
2016.10.12 16:07 [*.62.xxx.72]
따로 구매한 증거 없는지라...하하하..마일리지관에서 구매한건 보상받을수도있겟네요 -
P.K.Black.up
2016.10.12 16:09 [*.206.xxx.2]
그렇군요...ㅠ -
대갈장군22
2016.10.11 23:36 [*.24.xxx.94]
sbs뉴스 보니깐 발화 원인이 나왔네요... 베터리 설계오류라고 하는데... 참.... -
커피는치노
2016.10.11 23:39 [*.20.xxx.101]
s8은 잘만들어서 이번과같은 사태가 두번다시 일어나지말기를.. -
프렌치토스트ARS
2016.10.11 23:44 [*.250.xxx.172]
비운의 스마트폰...갠적으로 삼성빠인 제가 가장 기대했던 제품이였는데.... 좀만 더신경써서 만들었더라면 -
대마왕돼랑이
2016.10.11 23:45 [*.36.xxx.26]
+-12갸월이렁+-10만원 이무슨말이죠??가르켜주세요 ㅠ -
미국산돌돔
2016.10.12 00:29 [*.226.xxx.97]
노트 단종일 기준으로 +- 12개월 사이에 출시된 제품을 말하는게 아닐까요?? -
대마왕돼랑이
2016.10.12 07:05 [*.36.xxx.52]
감사합니다! 그런데 삼성제품에해당하는거죠?? -
어제처럼굿나잇
2016.10.12 07:51 [*.33.xxx.152]
아마 그렇지 않을까요? -
노트쓰
2016.10.12 00:09 [*.70.xxx.226]
소프트웨어 업데이트는 해주겠죠?? -
IAMkeke
2016.10.12 01:31 [*.228.xxx.43]
그냥 단종 생산중단이 아니라 교체권고까지 해 가면서 단종시키는 거니 안해주겠죠. 배터리 충전량 제한 업데이트는 해줄지도 모르겠네요 ㅋㅋ -
sjdjsls
2016.10.12 00:29 [*.82.xxx.183]
디자인이 너무 좋았는데 아쉽네요.. -
하루종이리
2016.10.12 06:03 [*.108.xxx.108]
위약금 21만원 내고 노트7 갈아탔는데 이건 어쩔거임? 또 내돈 주고 산 노트7 전용 악세사리는 어찌되는거? 쓰레기가 되겠네...삼성처럼...ㅠㅠ -
bovine
2016.10.12 08:38 [*.39.xxx.222]
아멘 -
올라프
2016.10.12 06:59 [*.55.xxx.129]
폭발만 안했으면 하반기 잘나갔을텐데 아이고... 기업의 욕심에 노동자들 채찍질하고 일정 맞추느라 불량 허용 수준에 관대해지는 기업문화 적어도 삼성에서는 이제 바뀌길... 근데 뭐? 갤8 조기 등판설? -
티아이
2016.10.12 08:09 [*.33.xxx.243]
+-12개월이면 안터뜨리고 잘 가지고있음 내년 플래그쉽으로 갈아탈수있네요 ㅋㅋ 근데 안터질까요? -
하루종이리
2016.10.12 11:14 [*.74.xxx.103]
12월31일 이후엔 터져도 책임을 안지겠죠...적어도 S8 출시까진 연장 해죠야하는게 아닌가 ㅠㅠ -
P.K.Black.up
2016.10.12 13:09 [*.206.xxx.2]
듣기로는 다른 폰으로 교체를 하면 그의 맞는 케이스나 필름등으로 보상을 해 준다는 말이 있던데요 -
Gozaless
2016.10.12 08:35 [*.62.xxx.98]
하드웨어 만큼은 최강인 회사인데 참 야속하네요 진짜 회사 기우는건 한순간인듯 -
bovine
2016.10.12 08:36 [*.39.xxx.222]
국내 블랙컨슈머들은 어떻게 되나요 -
bovine
2016.10.12 08:39 [*.39.xxx.222]
리퍼로 나중에 나올수 있나 -
솔룩스
2016.10.12 10:52 [*.96.xxx.24]
왜 노트7이 잘만든 폰인데 아쉽다고 하는지 이해가 안되는군요 잘만든 제품이라는것은 뛰어난 성능을 갖추면서 모든면에서 밸란스가 균일하게 이루어졌을때 잘만든 제품이라고 하는것이죠 그런데 노트7은 치명적인 문제가 발생했습니다 만약 이 오류를 수정한다면 모든설계가 수정되야 할것입니다 그러므로 노트7은 잘만든 폰이라고 볼수없는거죠 -
데네바
2016.10.12 13:51 [*.223.xxx.109]
아쉬운게 당연한거죠.
폭발이슈가 있기 전까지는 모든면에서 출중했었으니까요.
누가 폭발이 날줄 알았나요? 결과적으로는 잘만든폰이 아니라 할 수 있지만, 아쉬워하는 이들은 "폭발이슈가 없었다면 잘만든폰"이라는 생각에 그러는겁니다. -
scut
2016.10.12 13:10 [*.223.xxx.21]
글쎄요. 저는 충분히 그렇게 말할 수 있다고 보는데요. 앞서 아쉽다는 표현을 하신분들의 의미는 밸런스 혹은 완성도에 대한 말이 아니라, 요소(디자인, 홍채보안시스템, 삼성페이, 노트기능 등)을 잘 만든 폰이라 아쉽다는거죠. 노트7은 확실히 그런 기능, 요소측면에서는 잘 만든 폰이었지만 너무 큰 하드웨어적 결함때문에 아쉬움이 남는 제품이라 생각합니다. -
쉐로오니
2016.10.12 20:09 [*.111.xxx.5]
타지역 사람들은 이거 개통처 갈려고 차비들여 가는데 참나 아름답구나..