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| 제목 | 삼성전자 신뢰도 회복방법 | 추천 | 0 | IP 주소 | 223.33.xxx.3 |
|---|---|---|---|---|---|
| 글쓴이 | 셀리안 | 날짜 | 2016.09.10 21:29 | 조회 수 | 1339 |
|
어디까지나 개인적생각이고
소비자 입장이 아닌 삼성(기업)입장에서 작성 했으며
어느정도 재미로 읽으셨으면 합니다.
지금 삼성의 교환 및 보상 보다는
노트7 명과 생산라인을 모두 폐기하고
기존 노트7의 기능보다 업그레이드가된 폰을 빠른시간에 노트7플러스를 내놓는 것입니다.
이 폰은 노트7의 모든 사용자와 S7의 불량 제품까지
무상교환과 더불어 블루투스 이어폰 까지 증정 + 상품권 증정 하는것 입니다.
이뿐만 아니라 노트7플러스 앞으로 구입하는
모든 고객에게 블루투스 이어폰을 함께 증정 하는 것 입니다.
이렇게 함으로 순이익은 많이 떨어 지겠지만
노트7모델은 역사속으로 사라지고
고객과의 신뢰도 회복하며
애플과는 다르게 블루투스 이어폰을(가격면 성능상차이가 있겠지만) 구성품으로 주는 고객을
생각하는 기업으로 인상을 주는 것입니다.
어느정도 쇼라고 보이겠지만,
이정도 해야 주가처럼 떨어지는 신뢰도와
브랜드 이미지를 조금이라도 회복 할 수 있지 않을까
개인적으로 생각합니다.
|
|||||
댓글 16
-
헬지탈출넘버원
2016.09.10 21:50 [*.62.xxx.126]
손실대비 고객신뢰도를 얼마냐 얻느냐가 중요한데 글을보면 손실만 커보이네요. -
셀리안
2016.09.10 21:55 [*.33.xxx.115]
노트7의 이미지 타격이 너무커서 적어 보았습니다. 하기야 똑똑하신 분들이니 더 좋게 대처해 나가겠지요 -
헬지탈출넘버원
2016.09.10 22:13 [*.62.xxx.126]
삼성이야 할 수만 있다면 더 통크게 보상해주고 싶겠지만 한계가 있으니 여러모로 안타깝네요. 노트7 상당히 기대했었는데 ㅜ -
네고가능
2016.09.10 21:56 [*.62.xxx.71]
나쁜생각도 아닌듯 어떻게든 잘 해결되서 회복되길 -
만두
2016.09.10 22:43 [*.209.xxx.156]
기기 재설계 연구 개발 기존 생산라인 폐기, 재설계 기존 기기 전부 수거및 처리... 상상할수 없는 돈이 들어가고 위에 나열된 작업들이 이루어지는 동안에 수많은 고객이 외부로 나갈것 같네요. 만약 글대로 된다면 재기 불가능해질지도. -
고래족장
2016.09.10 22:47 [*.111.xxx.103]
노트7은 물론 다음 작을 생각한다고 해도 커버하기 힘든 손실일것 같네요 -
khs2810
2016.09.10 23:14 [*.60.xxx.196]
당장 여기 언케 댓글만 봐도 그렇고, 말씀하신대로 획기적인 대응을 해도 신뢰도 회복은 힘들것 같습니다...ㅜㅠ -
□감자□
2016.09.10 23:39 [*.130.xxx.136]
적자일거 같습니다. 플래그쉽라인 하나를 이익도 제대로 못빼고 바로 폐기처리하고 새로 만들면 이익이 적은게 아니라 적자로 보입니다. 결국 기업은 이익을 추구하는 집단인데 나중에를 보더라도 너무 무모한 도전이 아닌가 생각이 듭니다.
이게 생명과 바로 연결되는 신뢰도라서 쉽게 복구되지는 않을 듯 합니다. 집이 불타고 차가 불타고 사람이 다쳐서 고소까지 진행될려는 판이라..
그저 하루빨리 리콜이 진행되어 더이상의 피해가 없는게 제일 좋은 길인거 같습니다..(?) -
냐하...
2016.09.10 23:45 [*.215.xxx.148]
솔직히 이미지 회복은 힘들죠.
진짜 희대의 사건이니....도대체 몇 대가 폭발한건지...;; -
2년씁니다
2016.09.11 02:03 [*.32.xxx.199]
폭발문제만 잘 해결되서 나오면 안드로이드에선 대적할폰이 없는게 사실입니다 소비자가 노트7을 선택하냐 다른폰을 선택하냐는 다른게 아닌 노트7이 제대로 고쳐졌다는 확신입니다 품질쪽에 투자를 해서 다시는 이런문제가 생기지 않도록 노력을 해야지 그런식으로 돈 뿌려봐야 신뢰도가 얼마나 올라갈지는 글쎄요... -
ironPhone
2016.09.11 08:19 [*.243.xxx.57]
제가 아는바로는 생상라인을 하루만 안돌려도 기업입장 에서는 큰 타격이 옵니다. 아예 갈아엎어 버리면 그 손실은 더 크겠죠.. 게다가 삼성은 메이저기업 입니다 손해가 많이 클수밖에 없겠죠 이정도 손해는 감당하기 힘들겁니다. 물론 가전에서 매꿔도 적자 입니다. 다들 아시다시피 삼성의 주력모델은 휴대폰입니다. 주력이 없어진 삼성은 몰락하기 좋겠군요. 앞서 삼성반도체같은 곳도 떨어지고 삼성그룹의 심장이 멈춰버리고 그룹전반부의 손해가 나올 것입니다. -
ironPhone
2016.09.11 08:32 [*.243.xxx.57]
삼성에서 노트7의 네이밍을 버린다는 것은 이번은 망했다는 사망 선고 입니다. 이러다 자칫 삐긋하면 삼성이 리콜로 국내서 쌓은 이미지 마저 한번에 보낼수 있습니다. 이렇게 모두 종합해 본 이상 삼성그룹이 몰락할수도 있겠군요... -
yong
2016.09.11 10:01 [*.249.xxx.117]
삼성그룹이 구멍가게도 아니고 이걸로 몰락한다는건 아닌듯 하네요.
한동안 허리띠 졸라 매겠죠. -
brainer
2016.09.11 09:08 [*.14.xxx.213]
근데 돈이...이번 노트7만 해조 아무리 적어도 2조5000억 이라고 합니다... 그래서 고동진 사장님이 인터뷰에서 굉장히 마음이 아플 금액이라고 했죠 -
yong
2016.09.11 10:00 [*.249.xxx.117]
관련 윗분들 몇명은 옷을 벗었을거라 보네요.
워낙 타격이 큰건이라..
삼성이라는 기업에서 나와서는 안될 실수라 여파는 상당히 오래갈것 같읍니다.
지금 근무하고 있을 직원들은 아마 칼날같은 분위기속에 일을 하고 있을것 같네요. -
E975
2016.09.12 01:05 [*.153.xxx.216]
아무리 보상을 잘해줘도 폭발폰 놋7에대한 인식은 안바뀔듯 하네요..ㅠㅠ
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