(사진은 캡쳐. 발표회 영상은 비공개 전환되어 시청할 수 없습니다.)
삼성전자는 서초사옥서 갤럭시 노트7의 폭발 원인 및 재발 방지 대책을 발표했습니다.
먼저, 폭발 원인은 배터리 자체 결함으로 최종 분석됐습니다. 회사는 제품 20만대 및 배터리 3만개로 진행한 대규모 충/방전 시험에서 폭발 현상을 재현했으며, 두 제조사의 배터리 모두에서 각기 다른 원인으로 폭발이 일어나는 것을 확인했다고 밝혔습니다. 조사는 UL, Exponent, 및 TÜV Rheinland 등 전문 기관이 독립적으로 진행했으며 각 회사의 임원이 참여해 조사 결과를 발표했습니다.
고동진 사장은 "혁신적인 갤럭시 노트7을 만들기 위해 배터리 사양에 대한 목표를 제시했고, 배터리 설계와 제조 공정 상의 문제점을 제품 출시 전 최종적으로 확인하고 제대로 검증하지 못한 데 대해 책임을 통감한다"며 "경영 전반에 걸쳐 품질 최우선 경영 체제를 강화해 제품 안전성 측면에서도 새로운 혁신을 지속해나가겠다"고 밝혔습니다.
이러한 사태의 재발을 방지하기 위해 배터리 내부 문제를 확인할 수 있는 특수 장비를 도입하고, 배터리와 완제품에 대한 대량 충/방전 테스트를 실시하는 한편 실제 사용 환경을 고려한 가속 시험을 강화하는 등 '8 포인트 배터리 안전성 검사' 절차를 도입했다는 설명입니다. 또한 이번 개선 외에 제품 기획 단계에서부터 안전을 최우선 원칙으로 한다는 방침입니다.
삼성전자는 Clare Grey 캠브리지대학교 박사, Gerbrand Ceder 버클리대학교 박사, Yi Cui 스탠포드대학교 박사, Toru Amazutsumi 아마즈테크컨설팅 CEO(박사) 등 리튬 이온 배터리 관련 전문가들을 자문단으로 위촉했습니다.
고동진 삼성전자 사장(무선사업부장)은 "그동안 고객과 통신 사업자, 유통 거래선, 모든 협력사 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과 드린다"며 "여러분의 신뢰를 다시 얻기 위해 갤럭시 노트7 소손 원인을 철저하게 밝혀내고 개발∙제조∙검증 등 모든 절차에 대한 종합적 재발 방지 대책을 수립했다"고 덧붙였습니다.
출처 : 삼성전자뉴스룸 ( https://news.samsung.com/kr/%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8%ED%8F%B0-%EB%B0%B0%ED%84%B0%EB%A6%AC-%EC%95%88%EC%A0%84%EC%84%B1%EC%9D%B4-%EB%8C%80%ED%8F%AD-%EA%B0%95%ED%99%94%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4 )
댓글 50
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2종보통지망생
2017.01.23 11:09 [*.53.xxx.110]
전달해 드리려 했는데 한 템포 늦었네요...ㅋㅋㅋㅋ;;;; -
수륙양용11프로유저
2017.01.23 11:12 [*.240.xxx.87]
고생했다..다시는이런일없게하자 -
Phonelover
2017.01.23 11:14 [*.115.xxx.69]
s8때 이런일 없기를 -
위성인
2017.01.23 11:36 [*.212.xxx.166]
배터리 자체결함이였다니 -
572
2017.01.23 11:41 [*.230.xxx.94]
이런일이 있었으니 한동안은 오히려 안전하겠죠 -
김나신
2017.01.23 11:44 [*.111.xxx.30]
결국 원점으로 돌아간 결론이 아닌가 싶은데... -
Stion
2017.01.23 11:55 [*.62.xxx.52]
결과적으로는 최초의 가설이 맞았던거죠 -
2종보통지망생
2017.01.23 12:14 [*.53.xxx.110]
제가 생각해도 Repeat Mark(도돌이표)같습니다... -
근육장군
2017.01.23 12:13 [*.39.xxx.107]
수고하셨습니다 -
라오너무
2017.01.23 12:21 [*.145.xxx.39]
저거 시험하면서 폭발률이 어느정도였을지 궁금하네요 ㅋㅋㅋ -
TimCook
2017.01.23 12:51 [*.171.xxx.208]
이재용 체포 -
Talzzang
2017.01.23 12:53 [*.62.xxx.249]
풋!!! 그저 웃지요 ㅋㅋㅋ -
쇼커
2017.01.23 12:59 [*.102.xxx.232]
삼성폰 안사면 큰일나는건 아니죠. 요새 폰들은 대체적으로 많이 좋아요. 꼭 S8을 기다려야할 필요까지야 있을까요. -
P.K.Black.up
2017.01.23 13:03 [*.214.xxx.110]
좋아져도 삼성 아니면 애플이죠 소비자 들에겐 -
콩엔홍콩
2017.01.23 13:31 [*.233.xxx.139]
삼성 애플 말고 믿고 살 수 있는 폰이 있기는 한가요? 화웨이? 중국폰을 그돈주고 사는건 여전히 못미덥고.. 엘지? 알잖아요. g5... 소니? 역시 일본에 대해서는 반감을 갖고계신분들이 넘치고. 쓸만한 제조사가 어디있나요 도대체... -
명경지수
2017.01.23 17:06 [*.140.xxx.102]
세계적으로 삼성과 애플 다 합쳐봐야 점유율이 과반수에 미치지 못합니다. 그럼 절반을 넘게 다른 걸 쓰고 있는 소비자는 아무 생각이 없어서 쓰는 건가요.. 그저 한국이 유독 플래그십을 좋아하고, 무엇보다 국내 시장에 가뭄 수준으로 기기 종류가 극히 적을 뿐 입니다. 그나마 몇 안 되는 제조사에 우리나라 특유의 여러 다른 이미지도 가지고 있고.. 홍콩까진 아니어도 일반적인 나라 수준으로 다른 제조사 기기도 많았으면 하지만.. 기형적 시장이 결국 모 아니면 도로 만들었죠. 소비자로서 결국 안타까운 일입니다. -
김나신
2017.01.23 17:55 [*.195.xxx.23]
뭐, 플래그쉽 한정으로는 삼성 or 애플이란 말이 아주 틀린 건 아니지만 확실히 우리나라는 휴대폰 제조업체가 너무 적어서 40~60만원 대 미들쉽 스마트폰이 너무 없어요. 덕분에 A시리즈가 선전하고 있죠. 당장 우리나라에 좀 제대로 출시한 업체는 삼성, LG, 팬택, 애플, 화웨이, TCL-알카텔, 소니 정도... 중국까지 안 가도 일본만 가도 애플, 소니, 샤프, 후지쯔, 교세라, NEC, 삼성, LG, ZTE 등등 무척 다양하죠. 추가로 스마트폰 시장의 혁신 능력이 한계에 다다르면서 전세계 시장이 고착화되고 있죠. 삼성, 애플이 여러 뻘짓을 했음에도 여전히 지지를 받는 이유는 두 회사를 무너뜨릴만한 강력한 변화가 없기 때문입니다. 애플이 기존의 노키아, 모토로라를 몰아낸 이유는 아이폰을 통해 시장 전반을 바꾸는 혁명을 꾀했기 때문인데 지금 어느 회사도 그렇지 못하니... 아마 대단한 혁신이 없는 한 삼성-애플 체제 혹은 삼성-애플-화웨이 3강체제로 계속 유지되지 않을까 싶습니다. -
스트록의황제
2017.01.23 13:06 [*.23.xxx.216]
결론을 베터리 결함으로 발표했지만 근본적인 qc에대한 자아성찰을 겸했다고 보기는 어려울 것 같습니다. 제품에 대한 부품수급 및 장착의 의사결정구조가 문제였기 때문에 그에 대한 책임을 경영진이 지는 것이 당연하지만.... 단순qc개선으로 해결되기를 바랄 뿐입니다. 다음제품부터는 기술적인 의견이 경영진의 의견을 이기시길 기원드립니다. -
IPhone8
2017.01.23 13:12 [*.235.xxx.48]
터지든 안터지든 난 LG로 갈거야 -
fghj
2017.01.23 16:25 [*.215.xxx.61]
헬지폰의 무한재부팅을 꼭 경험해 보시기를 -
IPhone8
2017.01.23 16:29 [*.235.xxx.48]
이미 경험해보았습니다 ㅎㅎㅎ -
음냐냥
2017.01.23 19:14 [*.254.xxx.126]
저도 박-최 게이트 때문에 이번 세대는 건너 뛰려구요. -
SM-A716S
2017.01.24 14:14 [*.172.xxx.153]
삼성 엘지 둘다 순실이한테 돈줬다더군요 엘지가 삼성보다는 적게 주었지만 그래도 줬어요 -
iEung2
2017.01.23 13:26 [*.10.xxx.182]
폭발원인은 영상속에있어요 영어몰라도그림보면 이해됩니다!! -
rbgus0928
2017.01.23 13:27 [*.33.xxx.37]
노트 7.. 많은 사람들이 만족했던 만큼 많은 아쉬움이 남네요. 다음부턴 이런일 없도록 바라겠습니다. -
Basiglio
2017.01.23 13:31 [*.244.xxx.144]
외부충격이라던거는 어떠한 근거로 발표했는지에 대한 내용도 있었는지요? -
E975
2017.01.23 13:53 [*.153.xxx.216]
저도 궁금. -
Timest
2017.01.23 14:36 [*.70.xxx.195]
외부충격은 x-ray에 확연한 눌림이 있었죠 케이스에도 동일한 부위에 동일한 자국이있고
하지만 직접요인이 무엇인지는 모릅니다
충격 또한 분명히 있던건 사실이니까요 -
CopyCat
2017.01.23 18:20 [*.230.xxx.205]
충격이 있었다는건 어떻게 확신하시는지요 -
Timest
2017.01.24 09:21 [*.223.xxx.10]
조사기관 검사결과가 나왔으니까요 물론 그걸토대로 그게 직접원인이다라고 발표한건 잘못이라고 조사기관에서도 인정했습니다. 외부충격이 있으니까 블랙의심을 할 수 밖에없던건데 삼성측이 조금과하긴 했으나 충격이 있던것자체는 사실입니다. 그 소비자도 끝까지 그걸인정을 안해요 본인도 인정할 건 인정하고 보상을 바라야하는건데 말이죠 아래분댓글처럼 외부충격으로 인해 극판이 눌렸을수도 있습니다. -
ltewarp0lleh
2017.01.23 19:36 [*.145.xxx.248]
1차 배터리(삼성SDI)경우 우측 젤리롤과 음극판이 눌리며 폭발이 일어났는데 이게 외부 충격에 의해 눌릴 수도 있는거죠. -
클레마티스
2017.01.23 13:56 [*.70.xxx.106]
배터리결함이면 atl 로 바꿔도 왜 터진겨 말이안맞네 -
-ㅅ-
2017.01.23 15:31 [*.223.xxx.211]
다른종류의 결함이라네요 -
제이킴
2017.01.23 19:04 [*.20.xxx.126]
본문을 잘 보시면... -
자에몽
2017.01.23 14:30 [*.121.xxx.120]
외부충격이라면서요 -
knots162
2017.01.23 14:39 [*.36.xxx.46]
갤럭시노트8이 아니라 성능은 노트7그대로, 문제만 보완한 갤럭시노트7G가 나왔으면 좋겠습니다. -
튜잇
2017.01.23 15:10 [*.203.xxx.146]
개선 잘 해서 재발하지 않았으면 좋겠네요... -
언케는무거운거싫어해
2017.01.23 15:21 [*.129.xxx.214]
비공개 ㅋ -
이센스
2017.01.23 15:32 [*.146.xxx.184]
지금현재 zuk z2쓰고있는데 오히려 삼성때보다 더편하다 게임잘돌아가는것도물론이고 모든면어서좋다 내구성도좋고 -
1kg
2017.01.23 15:42 [*.53.xxx.29]
설계 미스는 인정 안 하네~~ -
fghj
2017.01.23 16:26 [*.215.xxx.61]
다음부턴 제발 터지지 마셔용 -
명경지수
2017.01.23 17:09 [*.140.xxx.102]
알아서 잘 대처를 하겠지요. 이번 s8 도 노트7 의 수순을 밟는다면.. 삼성 스마트폰의 운명은 풍전등화가 될 테니까요. 삼성 하면 쾅. 하는 인식도 확실히 공식처럼 되겠고요. -
안녕루리야
2017.01.23 17:56 [*.39.xxx.196]
문제점 발견했으면 보완해서 다시 출시하고 검증을 받아라. -
제이킴
2017.01.23 19:05 [*.20.xxx.126]
s8때 잘 해주겠죠. -
제이킴
2017.01.23 19:02 [*.20.xxx.126]
이정도면 삼성도 열심히 한 것 같네요. 과장이 있을진 모르겠지만 확실히 예전의 연구들보다 규모도 크고 신뢰성이 있는 것 같네요. 전 다음작 기대하겠습니다. -
휴지
2017.01.23 23:32 [*.220.xxx.58]
순실전자는 이제 안믿기로 했습니다. -
애플이여영원하라
2017.01.24 13:11 [*.70.xxx.151]
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ순실전자ㅋㅋㅋ -
박시체
2017.01.23 23:40 [*.216.xxx.146]
캬 이렇게 해도 삼성 좋아하는 분들 꽤 있네요. 나중에 국민연금 못받게되도 괜찮나봐요? -
위성인
2017.01.24 10:44 [*.200.xxx.44]
무슨말씀이에요?? -
nonto
2017.01.24 14:12 [*.38.xxx.100]
응안사