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제목 미쳐버린 삼성 오류에 대한 답변 추천 1 IP 주소 39.126.xxx.57
글쓴이 무한텔로미어 날짜 2022.04.12 12:24 조회 수 2510

비 갤럭시 사용자들을 위해 설명이 많습니다.

삼성 멤버스라는 앱에서 스마트폰 사용 중 오류가 생기면 로그를 보내 왜 이런 오류가 생겼는지 답변을 받을 수 있습니다.

가장 이상적인 답변은 "추후 업데이트로 개선 예정입니다 항상 최신 버전을 유지하세요" 이정도면 매우 선녀입니다.

(한달동안 원인 못찾고 간신히 보낸 답변은 "로그에 기록이 남아있지 않습니다." 입니다.)


평소 저는 스마트폰 꾸미기를 좋아해 팔레트 기능을 사용했습니다.

(팔레트 기능이랑 하단의 파란 아이콘 사진처럼 앱 아이콘을 배경화면 색상과 유사한 색상으로 바꿔주는 기능입니다.

안드로이드12 기본 기능으로 제조사마다 넣기 싫으면 안넣을 수 있지만 삼성은 예전부터(안드로이드11 이전부터) 서드파티앱에서부터 지원해줄 정도로 적극적이었습니다.)


그러던 중 테마를 파란색으로 바꾼 후  4주정도 사용했을 때 오류가 발생했습니다.

(이번에는 메세지 앱이지만 다른 앱 색상과 크기가 이상하게 변할때도 있습니다.)

사진과 같이 메세지 아이콘이 이상한겁니다. 버튼이 눌린 것 처럼 색상도 이상하고 크기와 위치도 이상합니다.

그래서 삼성 멤버스 앱을 이용해 오류를 로그와 함께 보냈습니다.




Screenshot_20220301-143424_One UI Home.jpg

Screenshot_20220412-115051_Samsung Members.jpg




그리고 거의 한달만에 답변이 왔습니다.

답변은 팔레트 기능을 끄라네요...

이게 무슨 말도안되는 논리입니까...

예로 통화가 안된다고 오류를 보냈는데 통화하지 말라는 답변과 무슨차이가 있을까요?




Screenshot_20220412-115058_Samsung Members.jpg




Q: 통화가 안돼요
A: 통화하지 마세요

Q: 덱스가 안돼요
A: 덱스를 사용하지 마세요

Q: 문자메세지 아이콘이 사라졌어요
A: 문자메세지를 사용하지 마세요

Q: 화면이 안보여요
A: 화면을 사용하지 마세요

Q: 팔레트 기능에 오류가 생겨요
A: 팔레트 기능을 사용하지 마세요

삼성은 오류가 나는 기능을 꺼서 사용하지 말라고 하네요
덕분에 아이폰쪽으로 마음이 더 기울었네요
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